Prywatność

Ta strona jest tłumaczeniem. Wiążąca prawnie jest wersja niemiecka.

1. Administrator danych

Abschleppdienst Altun GmbH
Reprezentowany przez dyrektora zarządzającego Abdo Altun
Zum Panrepel 3a, 28307 Bremen
Telefon: +49 162 74 74 780
E-mail: buero@abschleppdienstaltun.de

2. Informacje ogólne o przetwarzaniu danych

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważna. Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w ramach przepisów prawa (DSGVO, BDSG). Niniejsze oświadczenie informuje Państwa, jakie dane są przetwarzane podczas odwiedzin tej strony internetowej i przy kontakcie z nami.

3. Hosting i pliki logów serwera

Ta strona internetowa jest hostowana u Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue, Suite 4133, Covina, CA 91723, USA. Vercel jest certyfikowany w ramach EU-US Data Privacy Framework, dla którego istnieje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (Art. 45 DSGVO).

Podczas wywołania tej strony dostawca hostingu automatycznie rejestruje informacje w tzw. plikach logów serwera (np. adres IP, data i godzina dostępu, wywołana strona, typ przeglądarki, system operacyjny). Dane te służą zapewnieniu bezawaryjnego działania i ulepszaniu naszej oferty (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) i są po krótkim czasie automatycznie usuwane. Nie dochodzi do łączenia z innymi źródłami danych.

4. Formularz kontaktowy

W naszym formularzu kontaktowym wybierają Państwo, czy zapytanie trafi do nas przez WhatsApp, czy e-mailem. Przetwarzamy przy tym sprawę, imię, w stosownych przypadkach numer telefonu i adres e-mail, wiadomość, miejsce odbioru lub lokalizację, cel, pojazd i termin.

W przypadku WhatsApp otwiera się przygotowana wiadomość. Państwa dane nie przechodzą przez nasz serwer i docierają do nas dopiero wtedy, gdy sami wyślą Państwo wiadomość w WhatsApp; obowiązuje wtedy punkt 5.

W przypadku e-maila Państwa dane są przekazywane nam przez nasz serwer. Do wysyłki korzystamy z usługi Resend firmy Plus Five Five, Inc., USA, jako podmiotu przetwarzającego. Resend jest według własnych informacji certyfikowany w ramach EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Jeśli wysyłka przez nasz serwer nie jest dostępna, otwiera się zamiast tego Państwa własny program pocztowy z przygotowaną wiadomością.

Przetwarzamy te dane w celu obsługi Państwa zapytania i ewentualnych pytań uzupełniających (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Państwa dane nie są przekazywane dalszym osobom trzecim bez Państwa zgody i są usuwane, gdy przestają być potrzebne do obsługi, a nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania.

Przed wysłaniem potwierdzają Państwo w formularzu, że zapoznali się z niniejszą polityką prywatności.

5. Kontakt przez telefon, e-mail lub WhatsApp

Przy kontakcie przez telefon, e-mail lub WhatsApp Państwa dane są przetwarzane w celu obsługi zlecenia lub zapytania (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Prosimy pamiętać: przy korzystaniu z WhatsApp dane są przekazywane do WhatsApp Ireland Ltd. lub Meta Platforms Inc.; dodatkowo obowiązują zasady ochrony danych WhatsApp.

Za pomocą przycisku „Wyślij lokalizację na WhatsApp” oraz przycisku lokalizacji w formularzu kontaktowym mogą Państwo dodać swoją lokalizację do przygotowanej wiadomości. Urządzenie najpierw poprosi o zgodę. W razie odmowy WhatsApp otworzy się bez lokalizacji.

Lokalizację ustala samo urządzenie. Zależnie od urządzenia i ustawień korzysta przy tym z usług lokalizacji producenta, na przykład Google (Android, Chrome) lub Apple. Obowiązują przy tym ustawienia i informacje o ochronie danych Państwa urządzenia. Dodajemy lokalizację do wiadomości jako link do Map Google. Nie jest ona przekazywana do naszej strony ani do usług pomiarowych i trafia do nas dopiero wtedy, gdy sami Państwo wyślą wiadomość. Gdy otworzymy link, miejsce zostanie wyświetlone w Mapach Google.

6. Czcionki

Czcionki używane na tej stronie są ładowane lokalnie z naszego własnego serwera. Nie dochodzi przy tym do połączenia z serwerami Google ani innych dostawców.

7. Pomiar zasięgu za pomocą Vercel Web Analytics

Za pomocą Vercel Web Analytics liczymy, ilu odwiedzających wywołuje które strony, skąd przychodzą i jak często używane są telefon, WhatsApp i formularz. Nie są przy tym zapisywane pliki cookie ani tworzone profile obejmujące wiele dni lub urządzeń. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w ekonomicznym kształtowaniu strony internetowej (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Pliki cookie, zgoda i śledzenie przez Google

Przy pierwszej wizycie pytamy Państwa, czy zgadzają się Państwo na używanie plików cookie do statystyk i pomiaru skuteczności naszych reklam. Państwa wybór zapisujemy w pamięci przeglądarki (localStorage), abyśmy nie musieli pytać ponownie przy każdej wizycie; jest to technicznie konieczne (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wybór mogą Państwo w każdej chwili zmienić ze skutkiem na przyszłość za pomocą linku „Ustawienia cookies” na końcu strony. Po sześciu miesiącach lub gdy zmienią się wykorzystywane usługi, zapytamy Państwa ponownie.

Bez Państwa zgody nie wczytujemy żadnych usług Google i nie przekazujemy żadnych danych do Google. Dotyczy to sytuacji, dopóki nie dokonają Państwo wyboru, oraz gdy wybiorą Państwo „Tylko niezbędne”.

Jeśli wybiorą Państwo „Akceptuj wszystkie”, wczytujemy wymienione poniżej usługi. Zapisują one pliki cookie i przetwarzają dane dotyczące wizyty (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). Reklamy spersonalizowane (remarketing) są wyłączone. Dane są przekazywane do Google z zastrzeżeniem, że nie mogą być wykorzystywane do reklam spersonalizowanych. Zgodę można w każdej chwili wycofać za pomocą linku „Ustawienia cookies” na dole strony; pliki cookie Google zostaną wtedy usunięte.

Chodzi o usługi firmy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”):

• Google Analytics 4: Mierzymy, jak odwiedzający korzystają z naszej strony, na przykład wywołane strony, kliknięcia numeru telefonu lub wysłanie formularza kontaktowego. Zapisywane są przy tym pliki cookie i przetwarzane dane, takie jak skrócony adres IP, urządzenie, przeglądarka i przybliżona lokalizacja.
• Śledzenie konwersji Google Ads: Jeśli trafią Państwo na naszą stronę z reklamy Google, dowiadujemy się, czy potem nastąpiło zapytanie (np. kliknięcie telefonu lub formularz). W ten sposób możemy mierzyć skuteczność naszej reklamy. Zapisywane są przy tym pliki cookie. Nie wykorzystujemy tych danych do reklam spersonalizowanych.

Dane mogą być przy tym przekazywane do Google LLC w USA. Google jest certyfikowany w ramach EU-US Data Privacy Framework, dla którego istnieje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (Art. 45 DSGVO). Pliki cookie są przechowywane, zależnie od usługi, do 2 lat, o ile nie usuną ich Państwo wcześniej w przeglądarce. Dalsze informacje: policies.google.com/privacy.

9. Państwa prawa

Mają Państwo w każdej chwili prawo do informacji (Art. 15 DSGVO), sprostowania (Art. 16 DSGVO), usunięcia (Art. 17 DSGVO), ograniczenia przetwarzania (Art. 18 DSGVO), przenoszenia danych (Art. 20 DSGVO) oraz sprzeciwu wobec przetwarzania (Art. 21 DSGVO), także wobec pomiaru zgodnie z punktami 7 i 8. W tym celu wystarczy zwrócić się na podane wyżej dane kontaktowe. Ponadto mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych. Właściwa jest Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen (krajowa pełnomocniczka ds. ochrony danych i wolności informacji Wolnego Hanzeatyckiego Miasta Bremy).