Privacy

Deze pagina is een vertaling. Juridisch bindend is de Duitse versie.

1. Verantwoordelijke

Abschleppdienst Altun GmbH
Vertegenwoordigd door directeur Abdo Altun
Zum Panrepel 3a, 28307 Bremen
Telefoon: +49 162 74 74 780
E-mail: buero@abschleppdienstaltun.de

2. Algemeen over gegevensverwerking

De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons belangrijk. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend binnen het kader van de wettelijke bepalingen (DSGVO, BDSG). Deze verklaring informeert u over welke gegevens worden verwerkt bij een bezoek aan deze website en bij het opnemen van contact.

3. Hosting en serverlogbestanden

Deze website wordt gehost bij Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue, Suite 4133, Covina, CA 91723, USA. Vercel is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat (Art. 45 DSGVO).

Bij het bezoeken van deze website legt de hostingaanbieder automatisch informatie vast in zogenaamde serverlogbestanden (bijv. IP-adres, datum en tijd van de toegang, opgevraagde pagina, browsertype, besturingssysteem). Deze gegevens dienen om een storingsvrije werking te waarborgen en ons aanbod te verbeteren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) en worden na korte tijd automatisch verwijderd. Samenvoeging met andere gegevensbronnen vindt niet plaats.

4. Contactformulier

In ons contactformulier kiest u of uw aanvraag via WhatsApp of per e-mail bij ons terechtkomt. Daarbij verwerken wij het onderwerp, de naam, eventueel telefoonnummer en e-mailadres, bericht, ophaallocatie of locatie, bestemming, voertuig en tijdstip.

Bij WhatsApp opent zich een voorbereid bericht. Uw gegevens lopen niet via onze server en bereiken ons pas wanneer u het bericht zelf in WhatsApp verstuurt; hiervoor geldt sectie 5.

Bij e-mail worden uw gegevens via onze server aan ons doorgegeven. Voor de verzending gebruiken wij de dienst Resend van Plus Five Five, Inc., USA, als verwerker. Resend is volgens eigen opgave gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Is verzending via onze server niet beschikbaar, dan opent zich in plaats daarvan uw eigen e-mailprogramma met een voorbereid bericht.

Wij verwerken deze gegevens om uw aanvraag te behandelen en voor eventuele vervolgvragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Uw gegevens worden niet zonder uw toestemming aan andere derden doorgegeven en worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor de afhandeling en er geen wettelijke bewaarplichten aan in de weg staan.

Voor het verzenden bevestigt u in het formulier dat u kennis hebt genomen van deze privacyverklaring.

5. Contact opnemen per telefoon, e-mail of WhatsApp

Bij contact per telefoon, e-mail of WhatsApp worden uw gegevens verwerkt voor de afhandeling van de opdracht of de aanvraag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Let op: bij het gebruik van WhatsApp worden gegevens doorgegeven aan WhatsApp Ireland Ltd. of Meta Platforms Inc.; aanvullend geldt de privacy-informatie van WhatsApp.

Met de knop “Locatie via WhatsApp sturen” en de locatieknop in het contactformulier kunt u uw locatie in een voorbereid bericht overnemen. Uw apparaat vraagt daarvoor eerst om toestemming. Weigert u, dan opent WhatsApp zonder locatie.

De locatie bepaalt uw apparaat zelf. Afhankelijk van apparaat en instellingen gebruikt het daarvoor de locatiediensten van de fabrikant, bijvoorbeeld van Google (Android, Chrome) of Apple. Daarvoor gelden de instellingen en privacyverklaringen van uw apparaat. Wij voegen de locatie als link naar Google Maps aan uw bericht toe. Ze wordt niet aan onze website en niet aan meetdiensten doorgegeven en bereikt ons pas als u het bericht zelf verstuurt. Openen wij de link, dan wordt de plek bij Google Maps opgevraagd.

6. Lettertypen

De lettertypen die op deze website worden gebruikt, worden lokaal vanaf onze eigen server geladen. Daarbij wordt geen verbinding gemaakt met servers van Google of andere aanbieders.

7. Bereikmeting met Vercel Web Analytics

Met Vercel Web Analytics tellen wij hoeveel bezoekers welke pagina's bekijken, waar ze vandaan komen en hoe vaak telefoon, WhatsApp en formulier worden gebruikt. Daarbij worden geen cookies geplaatst en geen profielen over dagen of apparaten heen opgebouwd. Rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een economische inrichting van de website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Cookies, toestemming en tracking met Google

Bij het eerste bezoek vragen wij u of u instemt met het gebruik van cookies voor statistieken en het meten van het succes van onze advertenties. Uw keuze slaan wij op in het geheugen van uw browser (localStorage), zodat wij het u niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen; dat is technisch noodzakelijk (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). U kunt uw keuze op elk moment met werking voor de toekomst wijzigen via de link “Cookie-instellingen” onderaan de pagina. Na zes maanden of als de gebruikte diensten veranderen, vragen wij het u opnieuw.

Zonder uw toestemming laden wij geen diensten van Google en geven wij geen gegevens door aan Google. Dat geldt zolang u geen keuze hebt gemaakt en als u “Alleen essentiële” kiest.

Kiest u “Alles accepteren”, laden wij de hieronder genoemde diensten. Die plaatsen cookies en verwerken gegevens over uw bezoek (art. 6 lid 1 onder a AVG, § 25 lid 1 TDDDG). Gepersonaliseerde advertenties (remarketing) hebben wij uitgeschakeld. De gegevens worden aan Google doorgegeven met de instructie ze niet voor gepersonaliseerde advertenties te gebruiken. U kunt uw toestemming altijd intrekken via “Cookie-instellingen” onderaan de pagina; de Google-cookies worden dan verwijderd.

Het gaat om diensten van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”):

• Google Analytics 4: Wij meten hoe bezoekers onze pagina gebruiken, bijvoorbeeld bekeken pagina's, klikken op het telefoonnummer of het verzenden van het contactformulier. Daarbij worden cookies geplaatst en gegevens zoals ingekort IP-adres, apparaat, browser en ongeveer locatie verwerkt.
• Google Ads conversietracking: Als u via een Google-advertentie op onze pagina komt, zien wij of daarna een aanvraag is gedaan (bijv. klik om te bellen of formulier). Zo kunnen wij het succes van onze advertenties meten. Daarbij worden cookies geplaatst. Wij gebruiken de gegevens niet voor gepersonaliseerde advertenties.

Daarbij kunnen gegevens worden doorgegeven aan Google LLC in de VS. Google is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat (Art. 45 DSGVO). De cookies worden afhankelijk van de dienst maximaal 2 jaar opgeslagen, tenzij u ze eerder in uw browser verwijdert. Meer informatie: policies.google.com/privacy.

9. Uw rechten

U hebt op elk moment het recht op inzage (Art. 15 DSGVO), rectificatie (Art. 16 DSGVO), verwijdering (Art. 17 DSGVO), beperking van de verwerking (Art. 18 DSGVO), gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 DSGVO) en bezwaar tegen de verwerking (Art. 21 DSGVO), ook tegen de meting volgens sectie 7 en 8. Wend u daarvoor gewoon tot de hierboven genoemde contactgegevens. Bovendien hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Bevoegd is de deelstaatfunctionaris voor gegevensbescherming en informatievrijheid van de Vrije Hanzestad Bremen (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen).