Confidentialité

Cette page est une traduction. Seule la version allemande fait foi juridiquement.

1. Responsable du traitement

Abschleppdienst Altun GmbH
Représentée par son gérant, Abdo Altun
Zum Panrepel 3a, 28307 Bremen
Téléphone : +49 162 74 74 780
E-mail : buero@abschleppdienstaltun.de

2. Généralités sur le traitement des données

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous traitons les données personnelles exclusivement dans le cadre des dispositions légales (RGPD, BDSG). La présente politique vous informe des données traitées lors de la visite de ce site et lors d'une prise de contact.

3. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Ce site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue, Suite 4133, Covina, CA 91723, États-Unis. Vercel est certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), pour lequel il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne (art. 45 RGPD).

Lors de la consultation de ce site, l'hébergeur enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur (par exemple adresse IP, date et heure d'accès, page consultée, type de navigateur, système d'exploitation). Ces données servent à garantir un fonctionnement sans perturbation et à améliorer notre offre (art. 6, par. 1, point f RGPD) et sont automatiquement supprimées après une courte durée. Elles ne sont pas croisées avec d'autres sources de données.

4. Formulaire de contact

Dans notre formulaire de contact, vous choisissez si votre demande nous parvient par WhatsApp ou par e-mail. Nous traitons alors l'objet de la demande, votre nom, le cas échéant votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, votre message, le lieu de prise en charge ou la position, la destination, le véhicule et la date.

Avec WhatsApp, un message préparé s'ouvre. Vos données ne passent pas par notre serveur et ne nous parviennent que lorsque vous envoyez vous-même le message dans WhatsApp ; la section 5 s'applique alors.

Par e-mail, vos données nous sont transmises via notre serveur. Pour l'envoi, nous faisons appel au service Resend de Plus Five Five, Inc., États-Unis, en tant que sous-traitant. Selon ses propres indications, Resend est certifié au titre de l'EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RGPD). Si l'envoi via notre serveur n'est pas disponible, votre propre messagerie s'ouvre à la place avec un message préparé.

Nous traitons ces données pour traiter votre demande et pour d'éventuelles questions complémentaires (art. 6, par. 1, point b RGPD). Vos données ne sont pas transmises à d'autres tiers sans votre consentement et sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires au traitement et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Avant l'envoi, vous confirmez dans le formulaire avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.

5. Prise de contact par téléphone, e-mail ou WhatsApp

En cas de prise de contact par téléphone, e-mail ou WhatsApp, vos données sont traitées pour le traitement de la commande ou de la demande (art. 6, par. 1, point b RGPD). Veuillez noter : en cas d'utilisation de WhatsApp, des données sont transmises à WhatsApp Ireland Ltd. ou à Meta Platforms Inc. ; les règles de confidentialité de WhatsApp s'appliquent en outre.

Le bouton « Envoyer ma position par WhatsApp » et le bouton de position du formulaire de contact vous permettent d'ajouter votre position à un message préparé. Votre appareil vous demande d'abord l'autorisation. Si vous refusez, WhatsApp s'ouvre sans position.

C'est votre appareil qui détermine la position. Selon l'appareil et ses réglages, il utilise pour cela les services de localisation du fabricant, par exemple ceux de Google (Android, Chrome) ou d'Apple. Les réglages et les règles de confidentialité de votre appareil s'appliquent. Nous ajoutons la position à votre message sous forme de lien vers Google Maps. Elle n'est transmise ni à notre site ni à des services de mesure et ne nous parvient que lorsque vous envoyez vous-même le message. Lorsque nous ouvrons le lien, le lieu est affiché dans Google Maps.

6. Polices de caractères

Les polices utilisées sur ce site sont chargées localement depuis notre propre serveur. Aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Google ou d'autres fournisseurs.

7. Mesure d'audience avec Vercel Web Analytics

Avec Vercel Web Analytics, nous comptons combien de visiteurs consultent quelles pages, d'où ils viennent et à quelle fréquence le téléphone, WhatsApp et le formulaire sont utilisés. Aucun cookie n'est déposé et aucun profil n'est constitué sur plusieurs jours ou appareils. La base juridique est notre intérêt légitime à une gestion économique du site (art. 6, par. 1, point f RGPD).

8. Cookies, consentement et suivi avec Google

Lors de votre première visite, nous vous demandons si vous acceptez l'utilisation de cookies pour les statistiques et la mesure de l'efficacité de nos annonces. Nous enregistrons votre choix dans la mémoire de votre navigateur (localStorage) afin de ne pas vous redemander à chaque visite ; cela est techniquement nécessaire (§ 25, al. 2, n° 2 TDDDG). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment, avec effet pour l'avenir, via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page. Au bout de six mois, ou si les services utilisés changent, nous vous redemandons votre choix.

Sans votre consentement, nous ne chargeons aucun service de Google et ne transmettons aucune donnée à Google. Cela vaut tant que vous n'avez pas fait de choix et si vous choisissez « Nécessaires uniquement ».

Si vous choisissez « Tout accepter », nous chargeons les services mentionnés ci-dessous. Ils déposent des cookies et traitent des données relatives à votre visite (art. 6, par. 1, point a RGPD, § 25, al. 1 TDDDG). Nous avons désactivé la publicité personnalisée (remarketing). Les données sont transmises à Google avec l'instruction de ne pas les utiliser pour de la publicité personnalisée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page ; les cookies de Google sont alors supprimés.

Il s'agit de services de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») :

• Google Analytics 4 : Nous mesurons comment les visiteurs utilisent notre site, par exemple les pages consultées, les clics sur le numéro de téléphone ou l'envoi du formulaire de contact. Des cookies sont déposés et des données telles que l'adresse IP tronquée, l'appareil, le navigateur et la localisation approximative sont traitées.
• Suivi des conversions Google Ads : Si vous arrivez sur notre site via une annonce Google, nous savons si une demande a suivi (par exemple un clic d'appel ou le formulaire). Nous pouvons ainsi mesurer l'efficacité de notre publicité. Des cookies sont déposés. Nous n'utilisons pas les données pour de la publicité personnalisée.

Des données peuvent alors être transmises à Google LLC aux États-Unis. Google est certifié au titre de l'EU-US Data Privacy Framework, pour lequel il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne (art. 45 RGPD). Selon le service, les cookies sont conservés jusqu'à 2 ans, sauf si vous les supprimez avant dans votre navigateur. Plus d'informations : policies.google.com/privacy.

9. Vos droits

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16 RGPD), d'effacement (art. 17 RGPD), de limitation du traitement (art. 18 RGPD), de portabilité des données (art. 20 RGPD) ainsi que d'opposition au traitement (art. 21 RGPD), y compris à la mesure décrite aux sections 7 et 8. Adressez-vous simplement aux coordonnées indiquées ci-dessus. Vous avez en outre le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. L'autorité compétente est la commissaire à la protection des données et à la liberté d'information de la Ville libre hanséatique de Brême.