Ochrana osobních údajů

Tato stránka je překlad. Právně závazná je německá verze.

1. Správce

Abschleppdienst Altun GmbH
Zastoupená jednatelem Abdo Altunem
Zum Panrepel 3a, 28307 Bremen
Telefon: +49 162 74 74 780
E-mail: buero@abschleppdienstaltun.de

2. Obecně o zpracování údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Osobní údaje zpracováváme výhradně v rámci zákonných předpisů (GDPR, BDSG). Tyto zásady vás informují, jaké údaje se zpracovávají při návštěvě tohoto webu a při navázání kontaktu.

3. Hosting a serverové logy

Tento web hostuje Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue, Suite 4133, Covina, CA 91723, USA. Vercel je certifikován v rámci EU-US Data Privacy Framework, pro který existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (čl. 45 GDPR).

Při otevření tohoto webu poskytovatel hostingu automaticky zaznamenává informace v tzv. serverových logech (např. IP adresa, datum a čas přístupu, zobrazená stránka, typ prohlížeče, operační systém). Tyto údaje slouží k zajištění bezporuchového provozu a ke zlepšování naší nabídky (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) a po krátké době se automaticky mažou. Se zdroji jiných údajů se nespojují.

4. Kontaktní formulář

V našem kontaktním formuláři si vyberete, zda vaše poptávka dorazí přes WhatsApp, nebo e-mailem. Zpracováváme přitom požadavek, jméno, případně telefonní číslo a e-mailovou adresu, zprávu, místo vyzvednutí nebo polohu, cíl, vozidlo a termín.

U WhatsAppu se otevře připravená zpráva. Vaše údaje nejdou přes náš server a dostanou se k nám, až když zprávu ve WhatsAppu sami odešlete; pro to platí oddíl 5.

U e-mailu se vaše údaje předávají přes náš server. K odeslání využíváme službu Resend společnosti Plus Five Five, Inc., USA, jako zpracovatele. Resend je podle vlastních údajů certifikován v rámci EU-US Data Privacy Framework (čl. 45 GDPR). Pokud odeslání přes náš server není dostupné, otevře se místo toho váš vlastní e-mailový program s připravenou zprávou.

Tyto údaje zpracováváme k vyřízení vaší poptávky a pro případné doplňující dotazy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Vaše údaje bez vašeho souhlasu nepředáváme dalším třetím stranám a mažeme je, jakmile už nejsou k vyřízení potřeba a nebrání tomu zákonné povinnosti uchování.

Před odesláním ve formuláři potvrdíte, že jste vzali tyto zásady ochrany osobních údajů na vědomí.

5. Kontakt telefonem, e-mailem nebo přes WhatsApp

Při kontaktu telefonem, e-mailem nebo přes WhatsApp zpracováváme vaše údaje k vyřízení zakázky nebo poptávky (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Upozorňujeme: při použití WhatsAppu se údaje předávají společnosti WhatsApp Ireland Ltd. nebo Meta Platforms Inc.; navíc platí zásady ochrany soukromí WhatsAppu.

Tlačítkem „Poslat polohu přes WhatsApp“ a tlačítkem polohy v kontaktním formuláři můžete vložit svou polohu do připravené zprávy. Zařízení se vás nejdřív zeptá na povolení. Pokud odmítnete, otevře se WhatsApp bez polohy.

Polohu určuje vaše zařízení samo. Podle zařízení a nastavení k tomu využívá služby určování polohy výrobce, například Googlu (Android, Chrome) nebo Applu. Platí pro to nastavení a zásady ochrany soukromí vašeho zařízení. Polohu vložíme do zprávy jako odkaz na Google Mapy. Nepředává se našemu webu ani měřicím službám a dostane se k nám, až když zprávu sami odešlete. Když odkaz otevřeme, zobrazí se místo v Google Mapách.

6. Písma

Písma použitá na tomto webu se načítají lokálně z našeho vlastního serveru. Nedochází přitom k žádnému spojení se servery Googlu ani jiných poskytovatelů.

7. Měření návštěvnosti pomocí Vercel Web Analytics

Pomocí Vercel Web Analytics počítáme, kolik návštěvníků otevírá které stránky, odkud přicházejí a jak často se používá telefon, WhatsApp a formulář. Neukládají se přitom žádné cookies a nevytvářejí se profily napříč dny nebo zařízeními. Právním základem je náš oprávněný zájem na hospodárném provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

8. Cookies, souhlas a sledování pomocí Googlu

Při první návštěvě se vás zeptáme, zda souhlasíte s používáním cookies pro statistiku a měření úspěšnosti našich reklam. Vaši volbu uložíme v úložišti prohlížeče (localStorage), abychom se vás nemuseli ptát při každé návštěvě; to je technicky nezbytné (§ 25 odst. 2 č. 2 TDDDG). Svou volbu můžete kdykoli s účinkem do budoucna změnit odkazem „Nastavení cookies“ v zápatí stránky. Po šesti měsících nebo když se změní používané služby, se vás zeptáme znovu.

Bez vašeho souhlasu nenačítáme žádné služby Googlu a nepředáváme Googlu žádné údaje. To platí, dokud nezvolíte, a když zvolíte „Jen nezbytné“.

Zvolíte-li „Přijmout vše“, načteme níže uvedené služby. Ukládají cookies a zpracovávají údaje o vaší návštěvě (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, § 25 odst. 1 TDDDG). Personalizovanou reklamu (remarketing) jsme vypnuli. Údaje se Googlu předávají s pokynem nepoužívat je pro personalizovanou reklamu. Souhlas můžete kdykoli odvolat přes „Nastavení cookies“ v zápatí stránky; cookies Googlu se pak smažou.

Jde o služby společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“):

• Google Analytics 4: Měříme, jak návštěvníci používají náš web, například zobrazené stránky, kliknutí na telefonní číslo nebo odeslání kontaktního formuláře. Ukládají se cookies a zpracovávají se údaje jako zkrácená IP adresa, zařízení, prohlížeč a přibližná poloha.
• Měření konverzí Google Ads: Pokud přijdete na náš web přes reklamu Google, dozvíme se, zda poté následovala poptávka (např. kliknutí na volání nebo formulář). Tak můžeme měřit úspěšnost naší reklamy. Ukládají se přitom cookies. Údaje nepoužíváme pro personalizovanou reklamu.

Údaje se přitom mohou předávat společnosti Google LLC v USA. Google je certifikován v rámci EU-US Data Privacy Framework, pro který existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (čl. 45 GDPR). Cookies se podle služby ukládají až na 2 roky, pokud je dříve nesmažete v prohlížeči. Další informace: policies.google.com/privacy.

9. Vaše práva

Máte kdykoli právo na přístup (čl. 15 GDPR), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost údajů (čl. 20) a právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR), i proti měření podle oddílů 7 a 8. Stačí se obrátit na výše uvedené kontaktní údaje. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Příslušná je zemská pověřenkyně pro ochranu osobních údajů a svobodu informací Svobodného hanzovního města Brémy.