Datenschutz

1. Verantwortlicher

Abschleppdienst Altun GmbH
Vertreten durch den Geschäftsführer Abdo Altun
Zum Panrepel 3a, 28307 Bremen
Telefon: +49 162 74 74 780
E-Mail: buero@abschleppdienstaltun.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten beim Besuch dieser Website und bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue, Suite 4133, Covina, CA 91723, USA gehostet. Vercel ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO).

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem). Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

4. Kontaktformular

In unserem Kontaktformular wählen Sie, ob Ihre Anfrage per WhatsApp oder per E-Mail zu uns kommt. Dabei verarbeiten wir Anliegen, Name, gegebenenfalls Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Nachricht, Abholort oder Standort, Ziel, Fahrzeug und Termin.

Bei WhatsApp öffnet sich eine vorbereitete Nachricht. Ihre Angaben gehen nicht über unseren Server und erreichen uns erst, wenn Sie die Nachricht in WhatsApp selbst abschicken; dafür gilt Abschnitt 5.

Bei E-Mail werden Ihre Angaben über unseren Server an uns übermittelt. Für den Versand setzen wir den Dienst Resend der Plus Five Five, Inc., USA, als Auftragsverarbeiter ein. Resend ist nach eigenen Angaben unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO). Ist der Versand über unseren Server nicht verfügbar, öffnet sich stattdessen Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht.

Wir verarbeiten diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an weitere Dritte weitergegeben und gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Vor dem Absenden bestätigen Sie im Formular, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

5. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Bei Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp werden Ihre Angaben zur Bearbeitung des Auftrags bzw. der Anfrage verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bitte beachten Sie: Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten an die WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Meta Platforms Inc. übertragen; es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von WhatsApp.

Über die Schaltfläche „Standort per WhatsApp senden“ und den Standort-Knopf im Kontaktformular können Sie Ihren Standort in eine vorbereitete Nachricht übernehmen. Ihr Gerät fragt dazu vorher um Erlaubnis. Lehnen Sie ab, öffnet sich WhatsApp ohne Standort.

Den Standort ermittelt Ihr Gerät selbst. Je nach Gerät und Einstellung nutzt es dafür die Standortdienste des Herstellers, zum Beispiel von Google (Android, Chrome) oder Apple. Dafür gelten die Einstellungen und Datenschutzhinweise Ihres Geräts. Wir fügen den Standort als Link zu Google Maps in Ihre Nachricht ein. Er wird nicht an unsere Website und nicht an Messdienste übermittelt und erreicht uns erst, wenn Sie die Nachricht selbst abschicken. Öffnen wir den Link, wird der Ort bei Google Maps aufgerufen.

6. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem eigenen Server geladen. Dabei findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern statt.

7. Reichweitenmessung mit Vercel Web Analytics

Wir zählen mit Vercel Web Analytics, wie viele Besucher welche Seiten aufrufen, woher sie kommen und wie oft Telefon, WhatsApp und Formular genutzt werden. Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine Profile über Tage oder Geräte hinweg gebildet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer wirtschaftlichen Gestaltung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Cookies, Einwilligung und Tracking mit Google

Beim ersten Besuch fragen wir Sie, ob Sie der Nutzung von Cookies für Statistik und die Erfolgsmessung unserer Anzeigen zustimmen. Ihre Auswahl speichern wir im Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen; das ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenende ändern. Nach sechs Monaten oder wenn sich die eingesetzten Dienste ändern, fragen wir Sie erneut.

Ohne Ihre Zustimmung laden wir keine Dienste von Google und übertragen keine Daten an Google. Das gilt, solange Sie keine Auswahl getroffen haben, und wenn Sie „Nur notwendige“ wählen.

Wählen Sie „Alle akzeptieren“, laden wir die unten genannten Dienste. Sie setzen Cookies und verarbeiten Daten zu Ihrem Besuch (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Personalisierte Werbung (Remarketing) haben wir abgeschaltet. Die Daten werden mit der Vorgabe an Google übermittelt, sie nicht für personalisierte Werbung zu nutzen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenende widerrufen, die Google-Cookies werden dann gelöscht.

Es handelt sich um Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“):

• Google Analytics 4: Wir messen, wie Besucher unsere Seite nutzen, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Klicks auf die Telefonnummer oder das Absenden des Kontaktformulars. Dabei werden Cookies gesetzt und Daten wie gekürzte IP-Adresse, Gerät, Browser und ungefährer Standort verarbeitet.
• Google Ads Conversion-Tracking: Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Seite kommen, erfahren wir, ob danach eine Anfrage erfolgt ist (z. B. Anruf-Klick oder Formular). So können wir den Erfolg unserer Werbung messen. Dabei werden Cookies gesetzt. Die Daten nutzen wir nicht für personalisierte Werbung.

Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO). Die Cookies werden je nach Dienst bis zu 2 Jahre gespeichert, sofern Sie sie nicht vorher in Ihrem Browser löschen. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), auch gegen die Messung nach Abschnitt 7 und 8. Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen.